Nicht nur die streitbare nö Kampfamazone hat gerne das letzte Wort, auch mir ist es ein Anliegen noch ein paar recht interessante - und für die anwesenden Kritiker wahrscheinlich unerwartete - Details nachzulegen.

Letztes Jahr hat meine Kontrollstelle ab dem Sommer jedem Kontrollbetrieb nach erfolgter Vor-Ort-Kontrolle ein Mail mit einem kurzen Fragebogen zugesendet um Aufschluss über Kundenzufriedenheit, Problemen und Verbesserungsvorschlägen aus 1. Hand zu erhalten.
Von diesen 17600 Mails wurden knapp 20 % beantwortet(selbstverständlich anonym), wobei die vorbereiteten Fragen mit 5 für "Sehr gut" bis 1 "Nicht zufriedenstellend" zu bewerten waren.

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Das eher überraschende, aber für uns Mitarbeiter umso erfreulichere Ergebnis war ein Wert von 4,83 als Durchschnittswert was Professionalität und Kundenzufriedenheit angeht.(Ehrlich gesagt hätte ich deutlich niedriger geschätzt, da die Unzufriedenen sich meist eher die Mühe machen ihren Unwillen mitzuteilen - siehe soziale Medien und Bauernforen...))
Die Teilnehmer hatten zudem die Möglichkeit auf für sie Ungünstiges hinzuweisen, Lob auszusprechen und - ganz wichtig - Vorschläge für weitere Verbesserungen zu unterbreiten.
Wie auch bereits hier im Treadverlauf geschehen, wurden dabei hauptsächlich bessere Vernetzung/Datenabgleiche und Entfall von etwaigen Doppelgleisigkeiten mit AMA, TGD Verbänden und Verarbeitern/Händlerschaft gefordert.
Natürlich ist man seitens der Kontrollstelle bemüht den Kundenwünschen so weit wie möglich entgegen zu kommen, was aber durch Datenschutz und Kompetenzverteilung sich teilweise sehr schwierig gestaltet.

Auf ein möglichst reibungsfreies und von gegenseitigem Verständnis getragenes Kontrolljahr 2025!

Hannes
Ps.: Habe extra nachgefragt - diese Daten sind -im Gegensatz zu allen sonstigen die wir erheben- für die Öffentlichkeit freigegeben.
Pps.: Der zusätzliche Kontrolleursbedarf ist vor allem auf die Umstellung auf den jährlichen Kontrollintervall durch Tierhaltung + zurückzuführen, obwohl sich die Anzahl der aktiven Betriebe leider ein weiteres Mal vermindert hat.